¡Nuevo Horario Comercial! ¡Por favor lee!

¡Nuevo horario comercial!

• A partir del 9/4/21 estaremos cerrados al público los viernes.
• Todas las llamadas, correos electrónicos y mensajes serán respondidos el lunes siguiente.
• Usaremos los viernes para concentrarnos más en ponernos al día y estar al tanto de los pedidos de piezas de titanio al menos hasta que podamos mudarnos al nuevo taller y tener el espacio para maximizar nuestros esfuerzos de producción.
• Todos los pedidos realizados de viernes a fin de semana se procesarán y enviarán en el orden en que se reciban.

Tiempos actuales de envío de productos JDC Titanium:

• Debido a la gran cantidad de pedidos que hemos estado recibiendo, todos los pedidos de titanio de JDC tienen actualmente un tiempo de respuesta estimado de 10 a 15 días hábiles.
• Tenga en cuenta que los tiempos de envío variarán según el tamaño de su pedido y el trabajo requerido para terminar los productos.
• Si su pedido incluye varios kits de titanio o piezas más grandes como nuestra nueva cubierta de refrigeración del radiador, el tiempo de producción será mayor.
• Tratamos de mantener a nuestros clientes actualizados sobre el progreso de sus pedidos tanto como sea posible, pero con las grandes cantidades de pedidos que recibimos cada día, es casi imposible brindarles a cada cliente una actualización y saber exactamente cuándo llegará su pedido. barco.
• Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento. Enviamos pedidos parcialmente si una pieza puede retrasar el resto del pedido. Si ese es el caso de tu pedido, recibirás un correo electrónico con el seguimiento de las piezas que se envían y otro cuando se envíe el resto del pedido.

¿Por qué tardamos tanto en enviar piezas y kits de titanio?

• Tenga en cuenta que todas nuestras piezas de titanio son hecho a la medida. Eso significa que no tenemos piezas de titanio terminadas y en un estante listas para enviarse tan pronto como se realiza su pedido. Una vez que se realiza un pedido, la pieza o el kit ingresa a nuestro programa de producción en el orden en que se recibió. Cuando su pedido esté próximo a finalizar, comenzamos el proceso para agregar colorante. La única forma en que podríamos cambiar este proceso es reduciendo la cantidad de opciones de color que ofrecemos en el sitio y ¡realmente no queremos hacer eso! La perfección requiere tiempo, ¡así que te prometemos que la espera valdrá la pena!

¿Qué estamos haciendo para acelerar los tiempos de producción?

• En enero de 2020, JD Customs USA estaba dirigido completamente por una persona (Jon) y un empleado a tiempo parcial. Durante el año pasado crecimos sustancialmente y contratamos un equipo de empleados para cubrir la necesidad.
• Hemos ampliado nuestro proceso de anodizado de titanio a aproximadamente 10 veces la capacidad que tenía en 2020, pero hemos maximizado el espacio actual del taller con el que tenemos para trabajar. Hemos comenzado la construcción de una nueva tienda y almacén que nos brindará mucho espacio para seguir creciendo y expandiéndonos.
• A medida que continuamos creciendo, siempre buscamos mejores sistemas, métodos de producción y otras cosas que nos ayuden a ser más eficientes con nuestro tiempo y habilidades.

Agradecemos su paciencia mientras continuamos brindando la mejor experiencia de compra, un servicio al cliente de primer nivel y productos de la más alta calidad del mercado. ¡Hay mucho reservado para el futuro en JD Customs USA!

¡Cuidarse!

-Jon