¿Cuáles son sus horarios de atención?
Estamos abiertos de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST de lunes a viernes.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
- Piezas de titanio JDC:
- Piezas de la marca Rexspeed:
¿Qué es un "día hábil"?
Un día hábil sería un día normal en el que abrimos (de lunes a jueves). Los fines de semana y días festivos no son días hábiles ya que esos días cerramos.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, consulte nuestra página Políticas de devolución para obtener más detalles.
¿Hacen envíos a mi país?
Realizamos envíos a todo el mundo a la mayoría de los países. Para verificar que el envío esté disponible para su país, agregue un artículo a su carrito y proceda al pago. Una vez que se le solicite que ingrese su dirección de envío, se mostrarán las opciones de envío disponibles. Si no hay opciones de envío disponibles, no realizamos envíos a su país. Si cree que se trata de un error, envíe su dirección completa por correo electrónico a support@jdcustomsusa.com y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
¿Puedo obtener una cotización sobre el envío a mi dirección?
Como hemos enumerado anteriormente, realizamos envíos a todo el mundo, a la mayoría de los países, y todo el envío se calcula al finalizar la compra. Nuestros cálculos de envío son muy precisos y si hay alguna diferencia nos comunicaremos con usted para informarle. No envíe un correo electrónico para solicitar una cotización de envío, ya que simplemente le diremos lo mismo, todo el envío se calcula al finalizar la compra .
¿Puedo realizar envíos a una dirección distinta a mi dirección de facturación?
Ofrecemos envío a direcciones alternativas solo para clientes existentes o clientes verificados. A diferencia de otros minoristas en línea, no realizamos envíos estrictamente a direcciones de facturación siempre que usted pueda verificar su transacción. Se le enviará por correo electrónico una lista de opciones sobre cómo hacerlo después de realizar el pedido, o puede contactarnos antes de realizar el pedido.
¿Por qué mi código de cupón no funciona?
El primer paso es asegurarse de haber ingresado la información correcta. Si el código no funciona, verifique que los artículos de su carrito sean elegibles para el código que está utilizando. Si su código aún no funciona, contáctenos al 423-665-9616 o envíenos un correo electrónico a support@jdcustomsusa.com y alguien con gusto aplicará el descuento a su pedido, siempre que sea un código válido y vigente.
¡Ayuda! ¡Perdí mi contraseña! ¿Puedes restablecerlo por mí?
Está bien, a nosotros también nos pasa. Simplemente haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace en cualquier pantalla de inicio de sesión y siga los pasos para restablecer su contraseña.
¿Qué pasa si no quiero recibir correos electrónicos promocionales?
A veces recibirá correos electrónicos nuestros relacionados con nuestro programa de recompensas que anuncian nuevas formas que hemos diseñado para ayudarlo a ganar puntos. Si prefiere no recibir más ese tipo de correos electrónicos, simplemente haga clic en el botón "Cancelar suscripción" cuando reciba su próximo correo electrónico.
¿Hay algún artículo que NO califica para puntos de recompensa?
Actualmente no podemos ofrecer puntos de recompensa por fidelidad en tarjetas de regalo, productos ACT y Injector Dynamics.
que formas de pago aceptas?
Aceptamos financiación con Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay (al realizar el pago en dispositivos Apple), Affirm, PayTomorrow y Klarna. *Financiamiento mensual a través de Klarna emitido por WebBank, miembro de la FDIC.
Las opciones de pago a través de Affirm están sujetas a una verificación de elegibilidad y las proporcionan estos socios prestamistas: afirmar.com/lenders .
¿Cómo puedo contactarte?
Si las preguntas frecuentes anteriores no pueden responder a sus preguntas, puede contactarnos para obtener ayuda. Tenemos múltiples formas de comunicación disponibles. Nuestro método más recomendado es a través del correo electrónico (Support@jdcustomsusa.com) o mediante el cuadro de chat del sitio. También puede contactarnos a través del teléfono (423-665-9616). También puede hacer clic aquí para acceder a nuestra página " Contáctenos ".
