Actualizaciones de envíos navideños de productos de titanio **Lea por favor**

Tiempos actuales de envío de productos JDC Titanium:

• Debido a la temporada navideña y al enorme aumento general de las ventas, esperamos que la mayoría de los pedidos de productos JDC Titanium tengan un tiempo de respuesta estimado de 10 a 15 días hábiles . Estamos haciendo todo lo posible para mantener los tiempos de respuesta lo más cortos posible, pero somos un equipo pequeño de 6 personas y solo podemos hacer mucho.
• Tenga en cuenta que los tiempos de envío variarán según el tamaño de su pedido y el trabajo requerido para terminar los productos.
• Si su pedido incluye varios kits de titanio, piezas más grandes o requiere trabajo de diseño adicional antes del láser, el tiempo de producción será mayor.
• Tratamos de mantener a nuestros clientes actualizados sobre el progreso de sus pedidos tanto como sea posible, pero con las grandes cantidades de pedidos que recibimos cada día, es casi imposible brindarles a cada cliente una actualización y saber exactamente cuándo llegará su pedido. barco.
• Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento. Para pedidos nacionales, enviamos pedidos parcialmente si una pieza puede retrasar significativamente el resto del pedido. Si ese es el caso de tu pedido, recibirás un correo electrónico con el seguimiento de las piezas que se envían y otro cuando se envíe el resto del pedido.

¿Por qué tardamos tanto en enviar piezas y kits de titanio?

• Tenga en cuenta que todas nuestras piezas de titanio se fabrican bajo pedido. Eso significa que no tenemos piezas de titanio terminadas y en un estante listas para enviarse tan pronto como se realiza su pedido. Dedicamos MUCHO tiempo y esfuerzo extra a cada uno de nuestros productos para poder ofrecerle productos de la mejor calidad posible. Una vez que se realiza un pedido, la pieza o el kit ingresa a nuestro programa de producción en el orden en que se recibió. Cuando su pedido esté próximo a finalizar, comenzamos el proceso para agregar colorante. La única forma en que podríamos cambiar este proceso es reduciendo la cantidad de opciones de color que ofrecemos en el sitio y ¡realmente no queremos hacer eso! La perfección requiere tiempo, ¡así que te prometemos que la espera valdrá la pena!

Horario comercial actual:

• Nuestro horario comercial actual es de lunes a viernes de 9:00 a 5:00, hora del este.

¿Qué estamos haciendo para acelerar los tiempos de producción?

• En enero de 2020, JD Customs USA estaba dirigido completamente por una persona (Jon) y un empleado a tiempo parcial. Durante el año pasado crecimos sustancialmente y contratamos un equipo de empleados para cubrir la necesidad.
• Hemos ampliado nuestro proceso de anodizado de titanio a aproximadamente 10 veces la capacidad que tenía en 2020, pero hemos maximizado el espacio actual del taller con el que tenemos para trabajar. Nuestra nueva tienda aún está en construcción y esperamos poder mudarnos a finales de año o principios de enero de 2022.
• A medida que continuamos creciendo, siempre buscamos mejores sistemas, métodos de producción y otras cosas que nos ayuden a ser más eficientes con nuestro tiempo y habilidades.

¿Cómo puedo saber cuándo se enviará mi pedido?

• Si desea obtener un tiempo de envío estimado para su pedido, envíe un correo electrónico a support@jdcustomsusa.com o envíenos un mensaje a través del chat del sitio. Envíe solo un correo electrónico o mensaje a la vez y espere una respuesta. Las mismas personas que atienden los teléfonos también contestan correos electrónicos y mensajes de sitios web. Siempre respondemos a cada correo electrónico y mensaje lo antes posible.
• NO solicite actualizaciones de pedidos en Instagram, ya que no podremos responder sus preguntas allí.
• Consulte nuestra sección de Preguntas frecuentes antes de contactarnos, ya que algunas de sus respuestas pueden encontrarse allí.

¡Felices vacaciones!

-Jon