営業時間が新しくなりました！必ずお読みください！

営業時間が新しくなりました！

• 2021 年 4 月 9 日より、金曜日は休業となります。
• すべての電話、電子メール、メッセージには翌週の月曜日に返信いたします。
• 少なくとも新しい工場に移転して生産力を最大限に発揮できるスペースが確保されるまでは、金曜日を利用してチタン部品の注文に追いつき、対応することに重点を置く予定です。
• 金曜日から週末にかけて行われたすべての注文は、受信順に処理され、発送されます。

現在の JDC チタン製品の配送時間:

• 弊社が受けている注文が膨大なため、現在、JDC チタンのすべての注文の処理には 10 ～ 15 営業日かかると見込まれています。
• 発送時間はご注文のサイズと製品の完成に必要な作業に応じて異なりますのでご了承ください。
• ご注文に複数のチタンキットや、新しいラジエーター冷却シュラウドのような大型部品が含まれる場合、製造時間は長くなります。
• 当社では、できる限りお客様に注文の進捗状況を最新の状態でお知らせするよう努めておりますが、毎日大量の注文が入るため、すべてのお客様に最新情報をお知らせし、注文の発送時期を正確に把握することはほぼ不可能です。
• ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡情報を記載したメールをお送りします。一部の商品が原因で残りの注文の配送が遅れる可能性がある場合は、注文を部分的に発送します。ご注文の商品がその場合、発送された部分の追跡情報を記載したメールと、残りの注文が発送されたときに別のメールが届きます。

チタン部品やキットの発送になぜこんなに時間がかかるのでしょうか?

• 当社のチタン部品はすべて オーダーメイドです。 つまり、注文を受けてすぐに出荷できる状態で棚に保管されているチタン部品はありません。注文を受けると、部品またはキットは、受け取った順に生産スケジュールに入ります。注文が次に完成するときに、色を追加するプロセスを開始します。このプロセスを変更できる唯一の方法は、サイトで提供する色のオプションの数を減らすことですが、私たちは本当にそれを望んでいません。完璧に仕上げるには時間がかかります。待つ価値があることをお約束します。

生産時間を短縮するために私たちは何をしていますか?

• 2020 年 1 月、JD Customs USA は 1 人 (ジョン) とパートタイム従業員 1 名によって完全に運営されていました。過去 1 年間で当社は大幅に成長し、ニーズを満たすために従業員チームを雇用しました。
• チタンの陽極酸化処理能力を 2020 年の約 10 倍に増強しましたが、作業できる現在のワークショップ スペースは限界に達しました。成長と拡大を続けるのに十分なスペースを確保できる新しいショップと倉庫の建設を開始しました。
• 当社は成長を続ける中で、時間とスキルをより効率的に活用するための、より優れたシステム、生産方法、その他のものを常に模索しています。

弊社は、最高の購入体験、一流のカスタマー サービス、そして市場最高品質の製品を提供し続けるために努力しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。JD Customs USA には、今後も多くの未来が待っています。

気をつけて！

-ジョン