現在の JDC チタン製品の配送時間:
- 生産をスピードアップするためにチタン仕上げ部門に新しい従業員を増員しましたが、スピードアップすればするほど注文が殺到し続けます。私たちは大きな問題を抱えており、JDC チタンの注文の納期を短縮するためにあらゆる手段を講じています。そうは言っても、 現在、ほとんどのチタン注文の処理時間は 5 ～ 10 営業日と見積もられています。
- 発送時間はご注文のサイズと製品の完成に必要な作業に応じて異なりますのでご了承ください。
- ご注文に複数のチタンキットや、新しいラジエーター冷却シュラウドのような大型部品が含まれる場合、製造時間は長くなります。
- 当社では、できる限りお客様に注文の進捗状況を最新の状態でお知らせするよう努めておりますが、毎日大量の注文が入るため、すべてのお客様に最新情報をお知らせし、注文の発送時期を正確に把握することはほぼ不可能です。
- ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡情報が記載されたメールが送信されます。 1 つの部品のせいで残りの注文品の発送が遅れる可能性がある場合は、注文品を部分的に発送します。ご注文品がそのような状況に陥った場合、発送された部品の追跡情報が記載されたメールが届き、残りの注文品が発送されたときにも別のメールが届きます。
現在の営業時間:
- 2021 年 4 月 9 日より、金曜日の営業時間を休業に変更しました。これは非常に有益であることが証明され、チタンの生産と注文処理の強化に役立ちました。
- 金曜日に受信したすべての電話、電子メール、メッセージには、翌週の月曜日に返信されることにご留意ください。
- 金曜日から週末にかけて行われたすべての注文は、受信順に処理され、発送されます。
チタン部品やキットの発送になぜこんなに時間がかかるのでしょうか?
- 当社のチタン部品はすべて オーダーメイドです。 つまり、注文を受けてすぐに出荷できる状態で棚に保管されているチタン部品は存在しません。 可能な限り最高品質の製品を提供するために、当社は各製品に多大な時間と労力を費やしています。 注文が入ると、部品またはキットは、受け取った順に生産スケジュールに入ります。注文が次に完了するときに、色を追加するプロセスを開始します。このプロセスを変更できる唯一の方法は、サイトで提供する色のオプションの数を減らすことですが、私たちは本当にそれを望んでいません。完璧さには時間がかかりますので、待つ価値があることをお約束します。
生産時間を短縮するために私たちは何をしていますか?
- 2020 年 1 月、JD Customs USA は 1 人 (ジョン) とパートタイム従業員 1 名によって完全に運営されていました。過去 1 年間で当社は大幅に成長し、ニーズを満たすために従業員チームを雇用しました。
- チタンの陽極酸化処理能力を 2020 年の約 10 倍に増強しましたが、作業できる現在のワークショップ スペースは限界に達しました。成長と拡大を続けるのに十分なスペースを確保できる新しいショップと倉庫の建設を開始しました。
- 当社は成長を続ける中で、時間とスキルをより効率的に活用するための、より優れたシステム、生産方法、その他のものを常に模索しています。
弊社は、最高の購入体験、一流のカスタマー サービス、そして市場最高品質の製品を提供し続けるために努力しておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。JD Customs USA には、今後も多くの未来が待っています。
気をつけて！
-ジョン
