チタン製品のホリデー配送に関する最新情報 **必ずお読みください**

現在の JDC チタン製品の配送時間:

• ホリデー シーズンと全体的な売上の大幅な増加により、JDC Titanium 製品のほとんどの注文の処理には10 ～ 15営業日かかると予想しています。処理時間をできるだけ短くするためにあらゆる努力をしていますが、私たちは 6 人の小さなチームであり、できることには限界があります。
• 発送時間はご注文のサイズと製品の完成に必要な作業に応じて異なりますのでご了承ください。
• ご注文に複数のチタンキット、大型の部品が含まれる場合、またはレーザー加工前に追加の設計作業が必要な場合は、製造時間が長くなります。
• 当社では、できる限りお客様に注文の進捗状況を最新の状態でお知らせするよう努めておりますが、毎日大量の注文が入るため、すべてのお客様に最新情報をお知らせし、注文の発送時期を正確に把握することはほぼ不可能です。
• ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡情報を記載したメールをお送りします。国内のご注文の場合、一部の商品が原因で残りのご注文の配送が大幅に遅れる可能性がある場合は、ご注文を部分的に発送します。ご注文がそのような状況に該当する場合は、発送された一部の追跡情報を記載したメールと、残りのご注文が発送されたときに別のメールが届きます。

チタン部品やキットの発送になぜこんなに時間がかかるのでしょうか?

• 弊社のチタン部品はすべて受注生産であることにご留意ください。つまり、ご注文をいただいた後すぐに出荷できるよう、チタン部品が完成して棚に置かれていることはありません。弊社では、可能な限り最高品質の製品をご提供するために、各製品に多大な時間と労力を費やしています。ご注文をいただいた後、部品またはキットは、受け取った順に弊社の生産スケジュールに入ります。ご注文が次に完成するときに、色付けのプロセスを開始します。このプロセスを変更できる唯一の方法は、サイトで提供している色のオプションの数を減らすことですが、弊社はそのようなことは絶対にしたくありません。完璧に仕上げるには時間がかかりますので、待つだけの価値があることをお約束します。

現在の営業時間:

• 現在の営業時間は、月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時（東部標準時）です。

生産時間を短縮するために私たちは何をしていますか?

• 2020 年 1 月、JD Customs USA は 1 人 (ジョン) とパートタイム従業員 1 名によって完全に運営されていました。過去 1 年間で当社は大幅に成長し、ニーズを満たすために従業員チームを雇用しました。
• チタンの陽極酸化処理能力を 2020 年の約 10 倍に増強しましたが、作業できる現在のワークショップ スペースは限界に達しています。新しいショップはまだ建設中ですが、今年末または 2022 年 1 月初旬には移転できる予定です。
• 当社は成長を続ける中で、時間とスキルをより効率的に活用するための、より優れたシステム、生産方法、その他のものを常に模索しています。

注文がいつ発送されるかを知るにはどうすればよいですか?

• ご注文の配送予定日数を知りたい場合は、support@jdcustomsusa.com にメールするか、サイトのチャットからメッセージをお送りください。一度に 1 つのメールまたはメッセージのみを送信し、応答をお待ちください。電話に応答する担当者が、メールや Web サイトのメッセージにも応答します。当社は、すべてのメールとメッセージにできるだけ早く応答します。
• Instagram ではご質問にお答えできないため、注文の最新情報を Instagram で尋ねないでください。
• お問い合わせいただく前に、よくある質問のセクションをご確認ください。そこにご質問の回答が記載されている場合があります。

ハッピーホリデー！

-ジョン